Yardım

Onguna'yı kurmak ve günlük kullanmak için bilmeniz gerekenler.

Başlarken

1. Tanıtım sayfasında 14 gün ücretsiz deneyin'e tıklayın; yeni şirket ekranı açılır.
2. Şirket ünvanını, yönetici kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Satın aldıysanız size iletilen aktivasyon kodunu yapıştırın; kod girmezseniz 14 gün ücretsiz deneme başlar. Kodla başlıyorsanız şirket ünvanını kodun üretildiği şekilde yazın.
3. Şirket dosyasını kaydedeceğiniz yeri seçin (aşağıya bakın).
4. Ayarlar → Kullanıcılar bölümünden çalışma arkadaşlarınızı ekleyin. İkinci bir yönetici tanımlamanızı öneririz.

Önce incelemek isterseniz örnek şirketle deneyin; kayıt gerekmez, veriler yalnız tarayıcınızda kalır.

Şirket dosyası

Tüm kayıtlarınız tek bir şifreli dosyada (.onguna) durur. Herkesin aynı kayıtlarla çalışması için dosyayı ortak bir klasöre koyun: OneDrive, Google Drive, Dropbox ya da şirket ağ klasörü.

• Giriş ekranında kullanıcı adınızı yazın. Şirket listesinde, bu bilgisayarda daha önce açılmış ve sizin tanımlı olduğunuz şirketler görünür. Şirketiniz listede yoksa Başka şirket dosyası seç… ile dosyayı bir kez seçin; sonraki girişlerde listede hazır gelir.
• Chrome ve Edge her değişikliği doğrudan dosyaya kaydeder. Diğer tarayıcılarda değişiklikler dosya indirilerek kaydedilir; indirilen dosyayı ortak klasördeki dosyanın yerine koymanız gerekir. Bu yüzden Chrome ya da Edge öneririz.
• Aynı anda tek kişi çalışmalıdır. Başka bir bilgisayar dosyayı siz açtıktan sonra değiştirdiyse program üzerine yazmaz, sizi uyarır.

Kullanıcılar ve roller

• Yönetici: her şey; yönetim özeti, kullanıcılar, abonelik. Bir şirkette en fazla iki yönetici olur.
• Muhasebe: kasa ve banka, defter, finansal raporlar.
• Satınalma: alışlar, tedarikçiler, ödeme ve masraf.
• Satış: satışlar, müşteriler ve tahsilat.

Yönetici, kullanıcı bazında sayfa ve işlem yetkilerini ayrıca düzenleyebilir. Bir kullanıcıyı sildiğinizde dosyanın şifreleme anahtarı yenilenir; silinen kişi yeni kayıtları açamaz.

Şifreler

• Şifre en az 8 karakter olmalı, harf ve rakam içermeli.
• Kendi şifrenizi Ayarlar → Hesabım bölümünden değiştirirsiniz. Size geçici şifre verildiyse ilk girişte değiştirin.
• Şifreler kurtarılamaz. Unutan kullanıcıya yönetici yeni şifre verir. İki yöneticinin de şifresi unutulursa iletisim@onguna.com adresinden destek isteyin.

Yedek

• Dosyanızı sürüm geçmişi tutan bir klasörde (OneDrive, Google Drive) saklayın; yanlışlıkla bozulan dosyanın önceki hâline dönebilirsiniz.
• Ayarlar → Veri bölümündeki Şirket dosyasının kopyasını indir ile düzenli, örneğin haftalık, şifreli yedek alın ve başka bir yerde saklayın.
• Aynı bölümdeki şifresiz JSON yedeği tüm kayıtları açık olarak içerir; yalnız güvenli bir yerde saklayın.

Deneme, lisans ve aktivasyon kodu

• Kodsuz açılan şirket 14 gün ücretsiz deneme alır (en fazla 5 kullanıcı). Kalan süre yöneticiye programda gösterilir.
• Satın aldığınızda size bir aktivasyon kodu (ONG1-…) iletilir. Yönetici olarak Ayarlar → Abonelik bölümüne yapıştırıp Kodu uygula'ya basın. Kayıtlarınız korunur.
• Süre dolduysa yönetici giriş yaptığında kod ekranı açılır; kodu girince kaldığınız yerden devam edersiniz. Diğer kullanıcılar yöneticiye yönlendirilir.
• Yenileme kodunun süresi, süren lisansın bitiş tarihine eklenir.

Sürümler

Onguna'nın yeni sürümleri şirketlere planlı olarak dağıtılır. Şirketinize yeni bir sürüm atandığında program alt tarafta bildirir; Şimdi güncelle ile oturumunuzu kaybetmeden geçersiniz. Sürümde neler değiştiği bu sırada gösterilir. Kullandığınız sürüm giriş ekranının altında yazar.

Merkez kayıt ve yedek

Şirket dosyanız her kaydedildiğinde, şifreli bir kopyası Onguna'nın merkez kaydına da gider. Kopya gönderilmeden önce tarayıcınızda şifrelenir; sunucu içeriği okuyamaz. Bu sayede lisans ve destek işlemleri için dosyanızı ayrıca göndermeniz gerekmez ve dosyanız kaybolursa Onguna destek ekibi son kopyayı size geri verebilir. Esas kayıt yine kendi şirket dosyanızdır.

Dil (Türkçe / English)

Giriş ekranının sağ üstündeki ve programın üst çubuğundaki TR / EN düğmesiyle programın tamamı (menüler, ekranlar, raporlar, uyarılar, asistan) İngilizceye ya da Türkçeye geçer. Seçim bu bilgisayarda hatırlanır. Kayıtlarınız (cari adları, açıklamalar) yazdığınız dilde kalır; asistana soruları Türkçe sorabilirsiniz.

Sorun giderme

"Kullanıcı adı veya şifre hatalı"

Şirket listesinden doğru şirketi seçtiğinizden emin olun. Büyük/küçük harf ad için önemsizdir, şifre için önemlidir.

Şirketim listede görünmüyor

Liste yalnız bu bilgisayarda açılmış ve kullanıcı adınızın tanımlı olduğu şirketleri gösterir. Adınızı doğru yazdığınızdan emin olun ya da Başka şirket dosyası seç… ile ortak klasördeki dosyayı seçin. Adınız dosyada tanımlı değilse yöneticinize başvurun.

"Dosya başka bir bilgisayarda değiştirildi"

Siz çalışırken başka biri dosyayı kaydetmiş. Ekrandaki seçenekle dosyanın son hâlini yükleyin; aynı anda tek kişinin çalışmasına dikkat edin.

Değişiklikler diğer bilgisayarda görünmüyor

Chrome ya da Edge dışındaki tarayıcılarda dosyanın indirilip ortak klasördekinin yerine konması gerekir. Bulut klasörünün eşitlemeyi bitirdiğinden emin olun.

Aktivasyon kodu kabul edilmiyor

Kodu boşluk ya da satır eklemeden, eksiksiz yapıştırın. Yeni satış kodu yalnız üretildiği şirket ünvanıyla, yenileme kodu yalnız ilgili şirkette ve bir kez kullanılır. Kodun son kullanma tarihi geçmişse yeni kod isteyin.

Başka bir sorunuz varsa: iletisim@onguna.com